Bem-vindo à página de Política de Trocas e Devoluções do clebsonribeiro.com.br. Nosso objetivo é garantir sua satisfação ao realizar compras em nosso site. Por isso, oferecemos um processo de troca e devolução claro e justo. Leia atentamente os termos abaixo:
1. Condições Gerais
Para solicitar a troca ou devolução de um produto, entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail atendimento@clebsonribeiro.com.br dentro do prazo de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto.
2. Devolução por Arrependimento
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Para exercer esse direito, o produto deve estar em perfeito estado e em sua embalagem original.
3. Troca por Defeito
Se o produto adquirido apresentar defeito, você poderá solicitar a troca ou devolução em até 30 dias corridos após o recebimento. É necessário que o produto seja enviado em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e nota fiscal.
4. Troca por Tamanho ou Cor
Para trocas de produtos por motivo de tamanho ou cor, o prazo é de 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve estar em perfeito estado e não apresentar sinais de uso.
5. Procedimento para Trocas e Devoluções
Para iniciar o processo de troca ou devolução, siga os passos abaixo:
- Envie um e-mail para atendimento@clebsonribeiro.com.br com o número do pedido, motivo da troca ou devolução e fotos do produto, se necessário.
- Aguarde nosso retorno com as instruções de envio do produto.
- Envie o produto conforme as instruções recebidas.
6. Reembolso
O reembolso será processado após o recebimento e análise do produto devolvido. O valor será restituído conforme o método de pagamento utilizado na compra, dentro de um prazo de até 10 dias úteis.
7. Produtos em Promoção
Para produtos adquiridos em promoção, o valor do reembolso será correspondente ao valor pago, considerando os descontos aplicados.
8. Contato
Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail atendimento@clebsonribeiro.com.br.
Agradecemos por escolher o clebsonribeiro.com.br. Estamos à disposição para melhor atendê-lo!